Conditions générales de vente

HeroTraining, 3 Boulevard Sébastopol, 75001 Paris, France.
Contact : contact@herotraining.fr

Forme juridique, capital social, SIREN/RCS et TVA intracommunautaire : à compléter.

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande d'une masterclass en ligne passée sur ce site. Une masterclass est un contenu numérique : des leçons vidéo et écrites, consultables en ligne depuis un espace personnel, sans support physique ni envoi postal.

La commande suppose la création d'un compte, puis le paiement. Avant de valider, un récapitulatif rappelle le contenu de la commande et son prix définitif ; le bouton de paiement indique explicitement le montant dû. La commande n'est ferme qu'après confirmation du paiement.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, TVA française de 20 % incluse. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe. Aucune donnée bancaire ne transite par ce site ni n'y est conservée. Une facture est émise et adressée par e-mail ; elle reste consultable depuis l'espace personnel.

L'accès est ouvert dès la confirmation du paiement, depuis l'espace personnel. Il est personnel : les identifiants ne doivent être ni partagés ni cédés.

Durée d'accès : à préciser (accès à vie, ou durée déterminée, et sort du contenu en cas d'arrêt du service).

Vous disposez en principe de quatorze jours pour vous rétracter, sans motif, à compter de la conclusion du contrat.

Toutefois, l'article L221-28, 13° du code de la consommation écarte ce droit pour la fourniture d'un contenu numérique sans support matériel dont l'exécution commence avant la fin du délai, lorsque vous y avez expressément consenti et renoncé à votre droit. C'est l'objet de la case à cocher présentée lors de la commande : en la cochant, vous demandez un accès immédiat et renoncez à votre droit de rétractation.

Si vous ne souhaitez pas renoncer à ce droit, écrivez-nous avant de commander : l'accès sera ouvert à l'issue du délai.

Le contenu numérique est couvert par la garantie légale de conformité prévue aux articles L224-25-12 et suivants du code de la consommation. Si le contenu livré ne correspond pas à ce qui était annoncé, vous pouvez en demander la mise en conformité et, à défaut, une réduction du prix ou la résolution du contrat.

Les contenus des masterclasses restent la propriété de HeroTraining. L'achat ouvre un droit d'accès personnel : il n'autorise ni la reproduction, ni la diffusion, ni la revente, ni l'usage collectif ou commercial des contenus.

Pour toute réclamation, écrivez-nous à contact@herotraining.fr. Nous répondons sous quinze jours.

Médiateur de la consommation : à désigner (nom et coordonnées), l'adhésion devant être souscrite avant la première vente.

Les données recueillies lors de la commande servent à exécuter le contrat, à émettre la facture et à donner accès au contenu. Les pièces comptables sont conservées dix ans, conformément au code de commerce. Le détail des traitements, des destinataires et de vos droits figure sur la page Cookies & confidentialité.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.